La directive n° 0-30485-2011 EMM/CPM/NP du 16 novembre 2011, formalise l’organisation des différentes actions de soutien destinées à atténuer les conséquences de situations souvent douloureuses et à maintenir, avec les personnes concernées ou leur famille, un lien solide avec l’institution, dans un esprit de solidarité, de fraternité et de cohésion.